從英文網站中收到一個來自荷蘭的新客戶-- Harold的RFQ詢盤,收到郵件前,客戶是只有一款圖紙,然后郵件注明了 材料TPU,數量以及后處理覆膜黑色,可以說是非常專業的詢盤了,然后手板模型廠的業務徐小姐立馬給客戶回復郵件并告訴客戶我們自己能做的以及發了一些硅膠覆膜的 相關圖片過去給客戶參考,立馬發郵件過去后,也報價了20個軟膠給他。
但是可能因為郵箱問題,發過去一直被退信回來,剛開始以為是自己郵箱的問題,所以嘗試很多遍,用不同郵箱發過去嘗試了,依然失敗,考慮到時差問題,在百度上搜索荷蘭上班時間,然后當時查到是正在凌晨,客戶正處于睡覺時間,而深圳手板模型廠這邊正在下午,所以大概預計他們上班時間在我們的晚上8點鐘,當時在筆記本備注了這個時間,所以晚上九點鐘的時候,立馬給客戶打電話過去,跟他說明情況。
客戶給了另外一個郵箱地址,結束電話后,就再次發報價過去,客戶說很少有中國手板模型廠業務愿意打電話跟他們溝通,他說他聽到我們的電話還是很欣慰的,如果當時不打電話,可能就會錯失一個機會,雖然客戶說,現在還不能立馬確認做,但是我感覺已經跟客戶的關系又進一步了,也會比別人更多一點機會。
當然合作不可能是短期的,所以要先打好基礎,作為手板模型廠的業務,要在10分鐘內回復客戶,才能建立起我們長期友好的合作關系。