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          手板定制廠是怎樣了解客戶需求的
          作者:深圳手板模型   來源:未知   瀏覽次數:98   日期:2022-05-24 17:15
              經常聽身邊的朋友說到這句話“以前是廠家提供什么客戶買什么,現在是客戶需要什么廠家提供什么”,確實,現在客戶的選擇多了,因此主動權在他們那邊了。那么,作為一個手板定制廠,要怎樣了解客戶的需求,才能在市場上獲得更多客戶的青睞么,下面拓維模型的小編就為您介紹一下。

           
          手板定制廠
           
           
              首先,在客戶前來咨詢的時候,手板定制廠的相關客服人員都會認真詢問客戶需要做什么類型的手板、有無3d圖紙、所做的數量是多少以及有哪些外觀處理這些問題,如果客戶的需求廠家這邊不能達到的話,就不會繼續追問聯系方式了。如果能做的話,客服人員會把聯系方式和客戶的需求告訴對接的業務經理,這樣就可以節省時間,提高業務與客戶的溝通效率。

           
          手板定制廠拜訪客戶
           
           
              其次,對于距離比較近的客戶,手板定制廠這邊會派相關業務經理上門拜訪,充分了解客戶的需求,有的客戶所做的項目需要保密,而且簽了保密協議也不放心,于是廠家這邊就只能登門拜訪了,在客戶的電腦上查看相關圖紙,評估項目是否可行,如果客戶有什么考慮不周到的地方,相關業務經理還會提供一些建議,讓項目更順利地進行。
           
           
              綜上所述,為了了解客戶的需求,手板定制廠這邊會在報價前通過網絡聊天以及登門拜訪來了解客戶的需求,雖然這些步驟會浪費一定的時間和精力。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有把客戶的需求了解清楚了,做起事情來才會事半功倍。
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